MarkDash
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Agência Comunica coleta, utiliza, armazena e protege informações no contexto da plataforma MarkDash (markdash.agenciacomunica.com), uma ferramenta de análise de desempenho de marketing, campanhas pagas, presença digital e relatórios de vendas.
1. Quem somos
MarkDash é operado pela Agência Comunica, com sede no Brasil. Para contato: comercial@agenciacomunica.com.
2. Dados coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma:
- Dados de conta: nome, e-mail e senha dos usuários cadastrados.
- Dados de empresa: nome, segmento, CNPJ (opcional) e logotipo.
- Dados importados: arquivos de planilhas (.csv, .xlsx) enviados pelos usuários para análise de campanhas e vendas.
- Dados de integrações: quando o usuário autoriza a conexão com plataformas externas (como Meta Ads), coletamos métricas de desempenho de anúncios e dados de contas de negócio, conforme permitido pela integração autorizada.
3. Integração com Meta (Facebook / Instagram)
Por meio desta integração, podemos acessar:
- Dados de desempenho de anúncios (impressões, cliques, alcance, gasto, conversões).
- Informações de contas de anúncio e páginas autorizadas pelo usuário.
- Dados agregados de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios individuais.
Esses dados são utilizados exclusivamente para exibição em dashboards e relatórios dentro da plataforma MarkDash. Não vendemos, redistribuímos nem utilizamos esses dados para fins publicitários próprios. Tokens de acesso são armazenados de forma criptografada e revogados imediatamente quando o usuário desconecta a integração.
O uso dos dados da Meta está sujeito também à Política de Privacidade da Meta e aos Termos da Plataforma de Desenvolvedores da Meta.
4. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Exibir dashboards, indicadores e relatórios de desempenho de marketing.
- Consolidar dados de múltiplas fontes autorizadas em um único painel.
- Gerar análises e relatórios exportáveis para uso interno das empresas.
- Manter o funcionamento seguro e personalizado da plataforma.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais ou de campanhas com terceiros, exceto quando:
- Necessário para operar a infraestrutura técnica da plataforma (ex: hospedagem em servidor próprio).
- Exigido por lei ou ordem judicial.
- Expressamente autorizado pelo usuário.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou nos EUA (Akamai/Linode), com acesso restrito, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e backups regulares. Aplicamos controles de acesso por função e registro de atividades para minimizar riscos.
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto forem necessários para a operação da plataforma. Após o encerramento da conta, os dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
8. Exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Para integração com a Meta, o processo de remoção de dados pode ser iniciado enviando e-mail para comercial@agenciacomunica.com com o assunto "Exclusão de dados — MarkDash". Cumpriremos a solicitação em até 15 dias úteis.
Para desconectar a integração com o Meta Ads e revogar o acesso ao token, basta acessar as configurações da empresa dentro da plataforma e clicar em "Desconectar".
9. Direitos do usuário (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogar consentimentos e integrações a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
10. Cookies
Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, novas integrações ou requisitos legais. A data de revisão será sempre indicada no topo desta página.
12. Contato
Agência Comunica — MarkDash
E-mail: comercial@agenciacomunica.com
Site: markdash.agenciacomunica.com